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Envios e retornos

O envio do seu pedido na Tabacaria-Online.com

Despachamos nossos produtos para todo o território nacional, através dos serviços dos Correios. 

1) Qual o preço do frete para meu CEP?

A qualquer momento você pode calcular o valor do envio via PAC ou Sedex para pedidos de qualquer tamanho.

O frete será calculado na forma de envio PAC e Sedex no local no carrinho de compras você marca a forma de envio ideal para sua necessidade.

2) Quanto tempo irá levar para os produtos chegarem em minha casa?

Isso dependerá da forma de frete escolhida, e da confirmação do pagamento pelo Pagseguro.

PAC - de 3 a 18 dias úteis, dependendo da localidade 
SEDEX - de 1 a 2 dias úteis, dependendo da localidade esse prazo pode ser maior

Enviaremos a mercadoria para o endereço de entrega preenchido no pedido, caso o cliente tenha preenchido o endereço errado e a mercadoria nos seja devolvida pelo Correio, será necessário o pagamento de uma nova postagem pelo cliente para que possamos reenviar a mercadoria com o endereço correto.

Os produtos são enviados de segunda a sexta, em um prazo de 24 horas após a confirmação do pagamento.
Assim que o pagamento for autorizado será enviado um email pelo próprio Pagseguro.
A confirmação do pagamento pode ser imediata ou levar até 48 horas.
Caso escolha o Pagamento via transferência bancária este prazo pode ser menor.
Caso ocorra algum tipo de atraso no frete contratado, serão respeitados os prazos estabelecidos pelos Correios.
Os prazos e garantia da qualidade dos serviços de frete é de total responsabilidade dos Correios.

Havendo a confirmação do extravio da encomenda será enviado novamente o pedido, pela mesma forma de frete contratada anteriormente, sem custo adicional.

3) Os pedidos são enviados em embalagem discreta ?
Sim, os pedidos são enviados sempre em embalagens pardas ou brancas, sem logos ou referências sobre o conteúdo ou nome de tabacaria.


RASTREAMENTO TABACARIA-ONLINE.com:

1) Posso acompanhar o meu pedido através do site dos Correios?

Sim, será enviado um email pela Tragar com o número de rastreamento do pedido, disponibilizado pelos correios e o link da página de rastreamento.

Após o pedido ter sido enviado, estará sempre disponível um link em sua conta, no campo histórico de pedidos. 


2) Qual o link dos correios para rastrear meu pedido?

http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm


DEVOLUÇÕES TABACARIA-ONLINE.com:

Todos os produtos são conferidos antes de serem embalados.
Em caso de troca, só aceitaremos produtos que apresentem algum defeito de fábrica. 
O produto enviado será o da foto principal ou das fotos internas, de acordo com a disponibilidade do mesmo, porém não garantimos cores e desenhos dos produtos.
No caso da discordância das variações citadas acima, pedimos que nos comunicassem no momento da compra no campo de comentários, especificando os detalhes desejados.
Caso ocorra indisponibilidade em nosso estoque das especificações desejadas, será enviado ao email cadastrado um aviso de indisponibilidade.
Nesta situação aguardaremos para efetuar o envio, até a confirmação do cliente, para devolução dos valores pagos, ou alteração do pedido.

www.tabacaria-online.com